Разбираемся, кому жаловаться на мусор в Красноярске. Четкие ответы от регоператора «РОСТтех»: зоны ответственности, причины переполненных баков и главный телефон для связи.

Проблема вывоза мусора и чистоты контейнерных площадок остается одной из самых острых для жителей Красноярска. Кто виноват, если баки переполнены, а вокруг них царит беспорядок? Куда звонить  в управляющую компанию или региональному оператору? Чтобы получить ответы из первых уст, в студию радио «Красноярск ФМ» была приглашена Ольга Остапенко, заместитель руководителя департамента регионального оператора «РОСТтех». В рамках шоу «Навигатор» мы разобрали ключевые вопросы.

«РОСТтех» или УК: как разделить зоны ответственности?

Это главный вопрос, который вызывает путаницу. Ольга Остапенко дала четкое разъяснение:

• Региональный оператор «РОСТтех» несет ответственность за обращение с ТКО (твердыми коммунальными отходами). Проще говоря, их задача  своевременно опустошать контейнеры и транспортировать их содержимое на сортировочные и мусороперерабатывающие объекты. Если ваш бак переполнен несколько дней — это зона ответственности «РОСТтех».
• Управляющая компания (УК), ТСЖ или собственник земельного участка отвечают за содержание контейнерной площадки. Это включает в себя уборку мусора, который просыпался или был оставлен рядом с баками, поддержание чистоты самой площадки и подъездных путей к ней.

Таким образом, если мусор не вывезен из бака  звоните регоператору. Если грязно вокруг бака  обращайтесь в свою УК.

Почему мусоровозы не приезжают: скрытые причины переполненных баков

Иногда жители жалуются, что мусоровоз не приехал по графику. По словам представителя «РОСТтех», часто это происходит по причинам, не зависящим от водителей:

1. Запаркованность дворов: Легковые автомобили, оставленные у контейнерной площадки, физически блокируют проезд для крупногабаритной спецтехники.
2. Неубранные подъездные пути: В зимний период гололед или неубранный снег на подъезде к площадке, за который отвечает УК, делает проезд мусоровоза небезопасным или невозможным.

Куда обращаться с вопросами по вывозу мусора в Красноярске?

Если у вас есть вопросы, касающиеся непосредственно графика вывоза отходов, переполненных контейнеров или деятельности регионального оператора, вы можете обратиться в call-центр «РОСТтех».

Телефон горячей линии «РОСТтех»: 8 (391) 219-05-05.

Соблюдение простых правил парковки и своевременное обращение в нужную инстанцию помогут сделать наши дворы чище.

РЕКЛАМА: ООО «РостТех» ИНН:2465240182 ERID:2VtzqxDnKhT